আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। Runex কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে বলা আছে।
Runex-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
Runex কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা বিপণনের জন্য ভাড়া দেয় না।
পরিষেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু প্রয়োজন ঠিক ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অতিরিক্ত কিছু নয়।
আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
Runex-এর ডেটা সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে রক্ষিত থাকে, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা চালানো হয়।
আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করি।
Runex (https://runex.best) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Runex-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে — Runex কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। Runex-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সচেতন থাকা আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো সব কিছু যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্ট ভাষায় উপস্থাপন করা।
Runex-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি আপনি একমত না হন, অনুগ্রহ করে Runex-এর পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত। উভয় দলিল মিলে Runex এবং ব্যবহারকারীর মধ্যকার চুক্তির অংশ গঠন করে।
Runex শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা সঠিকভাবে প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। তথ্য সংগ্রহ দুটি প্রধান উপায়ে হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।
| তথ্যের ধরন | উৎস | প্রয়োজনীয়তা |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | নিবন্ধন ফর্ম | বাধ্যতামূলক |
| পরিচয়পত্র | KYC আপলোড | বাধ্যতামূলক |
| মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | পেমেন্ট সেকশন | বাধ্যতামূলক |
| ডিভাইস ও আইপি তথ্য | স্বয়ংক্রিয় | নিরাপত্তার জন্য |
| বিপণন পছন্দ | অ্যাকাউন্ট সেটিং | ঐচ্ছিক |
Runex সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যাতে আপনি সম্পূর্ণ অবহিত থাকতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা, জেতার অর্থ পরিশোধ করা এবং সামগ্রিক প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। Runex নিয়মিত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার ও উন্নতি আনে।
প্রতিটি অ্যাকাউন্টের বৈধতা নিশ্চিত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি Runex-এর আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ এবং সমস্ত ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করে।
আপনি যখন সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য দেখি যাতে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সমস্যার সমাধান দিতে পারি।
আপনার অনুমতি নিয়ে Runex প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও আপডেট পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারবেন।
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে, আদালতের আদেশ পালন করতে এবং কর ও আর্থিক রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
Runex কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না, আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না এবং অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।
Runex আপনার তথ্য অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। নিচের তালিকায় সম্ভাব্য সমস্ত ক্ষেত্র উল্লেখ করা হয়েছে।
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad বা Rocket-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করতে লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য কেবল যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
বাংলাদেশ সরকার বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, আদালতের আদেশে বা অর্থ পাচার বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য সরবরাহ করা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা।
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড সার্ভিস ও প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদারগুলো Runex-এর নির্দেশনায় কাজ করে এবং স্বাধীনভাবে তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে Runex কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য শেয়ার করে না। যেকোনো অংশীদারের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে গোপনীয়তা চুক্তি সম্পাদন করা হয়।
Runex ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন বা বেটিং কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Runex আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা ব্যবহার করে। নিরাপত্তা শুধু একটি ফিচার নয়, এটি Runex-এর মূল ভিত্তি।
Runex সব রকম প্রযুক্তিগত সুরক্ষা দিলেও আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন।
Runex-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।
বিপণন বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@runex.best-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
Runex আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অর্থ পাচার আইন |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ |
| সেশন লগ ও কুকি | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
উপরে উল্লিখিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
Runex কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শিশুদের সুরক্ষায় বিশেষ গুরুত্ব দেয়।
Runex সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি আপনি মনে করেন আপনার ১৮ বছরের কম বয়সী সন্তান ভুলবশত Runex-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে support@runex.best-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে দূরে রাখুন। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।
Runex সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তার উন্নতির কারণে পরিবর্তন আনা হতে পারে।
উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে Runex নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধু এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
নতুন নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে নিচের মাধ্যমে Runex-এর সাথে যোগাযোগ করুন।
support@runex.best
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সপ্তাহে ৭ দিন।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকেট জমা দিন।
Runex-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতির আওতায় নিরাপদে বেটিং উপভোগ করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন।