আইনি দলিল

Runex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্রতিটি নিয়ম আপনার সুরক্ষা ও সুষ্ঠু বেটিং অভিজ্ঞতার জন্যই তৈরি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল শর্তাবলীর সারসংক্ষেপ

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো এক নজরে

🔞
বয়স সীমা ১৮+

Runex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বেট করতে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক।

👤
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব বাতিল হবে।

💰
ন্যায্য পেমেন্ট নীতি

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্র দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত স্বচ্ছভাবে উল্লেখ থাকে।

🎁
বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

🔒
তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না।

⚖️
বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধে Runex-এর সাপোর্ট টিম প্রথম যোগাযোগের পয়েন্ট। ন্যায্য তদন্তের মাধ্যমে সমাধান দেওয়া হয়।

সাধারণ শর্তাবলী

Runex (https://runex.best) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং ব্যবহারকারী ও Runex-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে Runex প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় Runex পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী Runex-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য, প্রমোশন, বোনাস, লটারি, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি প্রতিটি পরিষেবার জন্য নির্দিষ্ট অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে যা এই সাধারণ শর্তাবলীর সম্পূরক।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

Runex-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের যোগ্যতা ও শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। Runex-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পূরণ করেন।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
  • Runex-এ আপনার আর কোনো সক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে না।
  • আপনার নিবন্ধন তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলছেন।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

Runex সমস্ত ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিচের যেকোনো সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

দলিলের ধরন গৃহীত ফরম্যাট বৈধতা
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) উভয় পাশের স্ক্যান / স্পষ্ট ছবি গ্রহণযোগ্য
পাসপোর্ট তথ্য পাতার স্ক্যান গ্রহণযোগ্য
ড্রাইভিং লাইসেন্স উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি গ্রহণযোগ্য
জন্ম নিবন্ধন সনদ (একমাত্র) স্ক্যান কপি সীমিত ক্ষেত্রে

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। Runex সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কোনো কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে Runex সাপোর্টে জানান।

ডিপোজিট ও উইথড্র নীতি

Runex বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামের রেজিস্টার্ড মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর থেকে করতে হবে।
  • অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

উইথড্র সংক্রান্ত নিয়ম

  • ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উইথড্র সাধারণত ২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
  • প্রথম উইথড্রের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
  • উইথড্র শুধুমাত্র নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
  • বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
সতর্কতা

সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে Runex উইথড্র আটকে রেখে তদন্ত করার অধিকার রাখে। প্রযোজ্য আইন মেনে চলা আমাদের বাধ্যবাধকতা।

লেনদেনের ফি

Runex সাধারণত ডিপোজিট বা উইথড্রের উপর কোনো অতিরিক্ত ফি আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী (Mobile Pay, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে, যা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

বেটিং নিয়মাবলী

Runex-এ বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে। Runex যেকোনো বেট বাতিল করার বা সীমিত করার অধিকার রাখে যদি মনে হয় তা অনুচিত সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়েছে।

বেট গ্রহণ ও নিষ্পত্তি

  • বেট গ্রহণ হওয়ার পর সিস্টেম থেকে নিশ্চিতকরণ না পাওয়া পর্যন্ত বেট সম্পন্ন হয়েছে ধরা যাবে না।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে Runex সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে Runex প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব থাকতে পারে; ম্যাচের ফলাফল জানার পর করা বেট বাতিল হবে।

বেটিং সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও বাজারের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে। উচ্চ পরিমাণের বেটের জন্য অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। Runex যেকোনো অ্যাকাউন্টের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

মনে রাখুন

বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। Runex সবসময় পরামর্শ দেয় কেবলমাত্র সেই অর্থ বেট করুন যা হারালেও আপনার আর্থিক জীবনে কোনো প্রভাব পড়বে না।

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

Runex বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।

স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পান। এই বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তাবলী:

  • স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার, প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্র করতে ন্যূনতম ১০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (অফার ভেদে পরিবর্তনযোগ্য)।
  • বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
  • বোনাস দিয়ে করা বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।

চলমান প্রোমোশন

  • সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট বা লয়্যালটি বোনাসের শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রোমোশন পাতায় উল্লেখ থাকে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
  • Runex যেকোনো প্রোমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সমন্বিত বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাসের সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Runex প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধনে বা যাচাইকরণে ভুয়া বা অন্যের তথ্য ব্যবহার।
  • বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমকে অন্যায়ভাবে ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো খেলার ফলাফল প্রভাবিত করে বেটিং করা।
  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ লেনদেনে ব্যবহার।
  • হ্যাকিং বা কারসাজি: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • অপরের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা পরিচালনা।
  • অপমানজনক আচরণ: সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা অশালীন ভাষা ব্যবহার।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

Runex বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়। এই কারণে Runex-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

Runex প্রতিটি সদস্যকে নিজের বেটিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ দেয়। এর মধ্যে রয়েছে:

  • ব্যয় সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা সেট করা।
  • সেশন সীমা: একটানা বেটিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ।
  • সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় রাখা।
  • স্থায়ী বন্ধ: চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা।

আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ যদি গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়েন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতায় যান এবং সহায়তা নিন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

Runex নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অবৈধ লেনদেনের সন্দেহ।
  • নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদান।
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স থাকলে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় উইথড্র করতে পারবেন।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

১২ মাস বা তার বেশি সময় লগইন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ বা ব্যালেন্সের ১০% (যেটি কম) রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা যেতে পারে।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Runex আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

  • নাম, ঠিকানা, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য।
  • পরিচয় যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া দলিলপত্র।
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য।
  • ডিভাইস তথ্য, আইপি অ্যাড্রেস ও ব্রাউজিং ডেটা।

তথ্য ব্যবহারের নীতি

Runex আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থার অনুরোধে বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

SSL এনক্রিপশন

Runex-এর সমস্ত পাতা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য ও লেনদেন সর্বদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

১০শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

Runex যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসে জানানো হতে পারে।

কার্যকর তারিখ

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

আইনি কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা কোনো কারণে অকার্যকর হলে বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ Runex-এর বিচারিক এখতিয়ারের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@runex.best
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
  • সাপোর্ট পোর্টাল: অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট বিভাগ থেকে টিকেট জমা দিন।
শর্তাবলী পড়েছেন? এখনই শুরু করুন

Runex-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিরাপদ ও আনন্দময় বেটিং শুরু করুন। আজই বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং স্বাগত বোনাস উপভোগ করুন।

English